Resumen del artículo tomado de la Dra. Amaia Arribas Urrutia: http://www.dialogosfelafacs.net/76/articulos/pdf/76AmaiaArribas.pdf
Las nuevas tecnologías han generado una nueva manera de ver el mundo, de relacionarse y de interactuar en todos los ámbitos, por ejemplo en el área empresarial su ha buscado estar a la vanguardia con apoyo de la tecnología y de los conocidos “BLOGS”, pues “Los blogs se configuran como una oportunidad para relacionarse y dialogar con sus diferentes públicos.”1 Esta se convierte entonces en una herramienta que ayuda al proceso comunicacional de la empresa, generando una comunicación y un contacto más directo – o cercano - tanto con los clientes, como con las personas pertenecientes al núcleo operativo de las empresas; a través de estos blogs, se refuerza también la imagen empresarial y se fortalece la identidad que busca lograr y trasmitir la organización.
Los blogs, son ahora utilizados como medio de control, por medio del cual las empresas pueden cuantificar y cualificar el servicio, la calidad y las diversas opiniones de los clientes referentes a ella – la empresa- y de esta manera, se ahorra mucho tiempo y se puede llegar a lograr una eficiencia en un tiempo más corto, llegando así a la eficacia y aprovechada de la mejor manera para las relaciones corporativas y la interacción con el mercado.
Históricamente, se pueden mencionar que los blogs comienzas desde la aparición de los foros, salas de chat y demás medios de interacción que existían desde hace más de una década. Su nombre es acuñado por Peter Merholz, que acortó y dividió el nombre original de “weblog” por el actual “WE BLOG” y así, con esta nueva terminología se utilizó también como un verbo, “bloguear”.
Los primeros blogs que aparecieron, se utilizaban a manera de bitácora, con aplicaciones simples, clasificados por fechas, esto permitió a los tecnófobos acercarse a estos sitios y formar parte del ciberespacio. En el año de 1998 aparece Open Diary, (“el primer blog comunitario en el que los lectores podían añadir comentarios a las entradas de los blogs”2) y ya para el año 2001, los blogs se convierten en un fenómeno de internet, generando un gran tráfico de este espacio, el incremento y acogida de los blogs se extiende desde el aspecto personal al corporativo, tanto es así, que apra el año de 2005, pasados tan sólo siete años desde su creación, la empresa Technorati contabilizó cerca de cinco mil blogs corporativos, además de esto, esta empresa arrojó entre los resultados de su investigación que “la blogósfera se duplica cada 6 meses, y ahora es 60 veces mayor que hace 3 años, y además, se crea un blog cada segundo” .3
En el espacio corporativo, se generan los blogs tanto para información interna o externa de la empresa, tanto para campañas de marketing o para generar un flujo de información entre los empleados y la cumbre de directores, es también una fuente de información, es una manera de acercase a las empresas y de conocerlas mucho más
____________________________________
1 www.dialogosgelafacs.net. Arribas Urrutia, Amaia. México. Revista de la federación Latinoamericana de facultades de Comunicación social. Disponible en internet. 10 de febrero de 2009
2 www.dialogosgelafacs.net. Arribas Urrutia, Amaia. México. Revista de la federación Latinoamericana de facultades de Comunicación social. Disponible en internet. 10 de febrero de 2009
3 www.dialogosgelafacs.net. Arribas Urrutia, Amaia. México. Revista de la federación Latinoamericana de facultades de Comunicación social. Disponible en internet. 10 de febrero de 2009
1 comentario:
lol
:-D
Publicar un comentario